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Dernière édition par Rom1336 le 28/06/2009 à 23:29

Ben oui pardi ^^
Même en branchant direct sur les prises j'ai un débit de merde et de pertes de paquets à gogo.

Je recherche ma commande pour les modèles d'adaptateurs.

Si je peux j'essaye de passer samedi dans l'aprem alors ( c'est pas garanti, si ca presse je passe en fin d'aprem)
Je prendrai mes multi et mes CPL pour tester si ca vient pas des tiens ou du modèle

Pas de soucis, on est là ce week end

Moi je sais pas encore, jte tiens au jus si soucis

On a pris les Netgear et aucun souci de fonctionnement... même sur multiprise. Y a t'il un risque à utiliser des CPL sur une multiprise?

Normalement c'est pas très adaptés mais bon si ca passe ...

Il n'y a aucun risque si ce n'est de perdre en qualité de signal. Donc si ça passe ça roule
Les miens sont aussi des NetGear il me semble, et vla la merde le CPL chez moi

Un petit souci avec mon pc qui n'en ai pas vraiment un mais quand même ! Sur mon HP portable, j'ai la plaquette en plastique d'un port usb qui s'est cassée, croyant à une mauvaise manipulation de ma part, je me suis servi des autres normalement jusqu'à qu'une 2ème casse Je ne suis pas brute avec mon pc et la souris branchée n'est que très rarement débranchée (voyage, ...), ce problème n'empêche pas de se servir de la prise usb, à moins de la brancher à l'envers, mon pc est encore garanti, pensez vous que ce genre de souci est pris en charge par la garantie où ils vont considérer que le pb vient de moi?

Après un dialogue de sourd avec le revendeur puis HP au tel, je n'ai pas eu la réponse souhaitée...

"Bijour c'est HP"
"Oui bonjour, mon problème..."
"Ok quelqu'un vient chercher le pc lundi, s'ils considèrent que le pb vient de nous, on répare et vous le renvoie, sinon on vous fait un devis de réparation et vous payez pour l'avoir réparé sinon on le renvoi..."
"Ok, déjà lundi je suis pas chez moi et je ne peux pas me passer de mon pc pendant plus d'un mois, vous pouvez pas me dire si c'est pris en garantie ou non avant que je le renvoie?"
"Adressez nous une photo du port cassé à..."

Finalement l'adresse mail ne marche pas, et je viens de perdre 10€ de communications pour rien, donc savez vous si ce problème est pris en charge par le constructeur (défaut récurrent, ...) ou si quelqu'un peut me renseigner?

Merci.

Photo illustrative:

Dernière édition par Rom1336 le 01/10/2010 à 17:06

Deja est-ce que ton pc est encore sous garantie?

Ben logiquement si le port casse "tout seul" oui c'est pris en charge par le constructeur ! C'est clairement un défaut de fabrication.

Ils se sont cassés au moment où t'as debranché le cable ? Le plastique est resté sur le cable ou il s'est cassé en morceau ? Premiere fois que je vois ça en tout cas. Pour moi c'est clairement un defaut de fabrication (ou t'es vraiment une grosse brute ). Donc a partir de là, ta garantie doit fonctionner mais bon.....

Oui, ils se sont cassés au moment où j'ai débranché ma souris, ils sont restés dedans quand je l'ai retirée, en un seul morceau, juste désolidarisé du pc. Un peu peur qu'ils me disent que c'est de ma faute

HP une fois, HP pas d'autre fois

Va voir chez ton revendeur, c'est a eux d'appeler et prendre en charge les frais.
De plus, tu peux demander, par le SAV, le remboursement de ta communication a HP

Certains SAV sont assurés directement par le constructeur, comme pour HP.
Par conséquent le SAV revendeur ne fait rien, sauf si c'est une panne au déballage

Non non je ne travaille pas dans un SAV

Comme dit Michael voit avec ton vendeur c'est plus simple pour lui faire constater.
Par contre s'il ne s'agit pas d'un défaut "connu" de la gamme, j'ai bien peur que cela ne soit pas pris en garantie.

picho

Certains SAV sont assurés directement par le constructeur, comme pour HP.
Par conséquent le SAV revendeur ne fait rien, sauf si c'est une panne au déballage

Non non je ne travaille pas dans un SAV

Tout dépend ou il a acheté son PC et le type de garantie souscrit quand même.

picho

Certains SAV sont assurés directement par le constructeur, comme pour HP.
Par conséquent le SAV revendeur ne fait rien, sauf si c'est une panne au déballage

Non non je ne travaille pas dans un SAV

Oui, le SAV, est assure par HP, mais étant sous garantie, tu peux passer par ton revendeur sauf cas fabriquant exceptionnel (Apple) qui ont une politique très ferme.

Le revendeur est cdiscount qui m'a directement orienté vers HP, mais pas évident de tomber sur un vrai conseiller au téléphone, je vais essayer par mail.

Oue parce que le SAV cdiscount c'est pas ce qui se fait de mieux